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Su principal objetivo es facilitar a los clientes y al público en general, la información relativa a la empresa, a los productos y la venta de los mismos que se ofrecen. Brindando a los clientes la posibilidad de usar nuestra web para comprar cualquiera de los productos aqui ofertados siempre y cuando la disponibilidad lo permita y se cumplan los requisitos para completar el proceso de compra de forma satisfactoria.
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https://ec.europa.eu/consumers/odr
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CONTACTO
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- La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
- La Ley 34/2002, de 11 de junio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI).
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- Formulario de tramitación de pedido: cuando el usuario tramite un pedido, será necesario que ingrese varios datos para realizar el envío, facturación y poder ofrecer el servicio de una forma adecuada y legal. Los datos que se requieren son tanto los que se han comentado en los puntos anteriores de 'Formulario de registro' y 'Formulario para añadir direcciones para la entrega de productos y facturación'. En caso de que el usuario esté registrado y haya añadido estos datos previamente, puede que no sean necesarios ingresarlos nuevamente a la hora de tramitar el pedido, pero siempre tendrá el usuario la opción de editarlos o suprimirlos.
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- El cliente puede cancelar el pedido siempre y cuando este no haya sido enviado, comunicándolo a la mayor brevedad posible. En este caso se procederá a la devolución de la totalidad del importe abonado en los plazos previstos en la devolución.
En caso que haya sido enviado se aplicará el mismo tratamiento que en la devolución.
Pieza Defectuosa
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- En caso de que no sea posible, se devolverá el importe de la compra al cliente.
Pieza Equivocada
- Si el error es asumible a Desguace autochoque: Mismo tratamiento que pieza defectuosa
- Si el error es asumible al Cliente: no se reintegrará importe alguno.
- Para el caso de posibles compatibilidades entre diferentes recambios Desguace autochoque nunca se hace responsable ni es conocedor de estas compatibilidades. Siempre debe verificar el comprador que la pieza que está adquiriendo es válida para su vehículo, en caso contrario deberá asumir los gastos de envío, embalaje y manipulación del 10 % con un mínimo de 10 €
Las piezas y recambios perderán su garantía y el derecho a devolucion de los mismos en caso de haber sido manipulados.
Reembolso de la compra
En el caso de devolución, los gastos íntegros de transporte y gestión corren a cargo del consumidor. La devolución del importe se realizara de la misma forma en la que se realizó el pago a excepción de cuando el pago se haya realizado ingresando en efectivo en nuestra cuenta bancaria siendo en este caso la devolución mediante transferencia bancaria. Se procederá a devolver el importe correspondiente en el plazo máximo de treinta días desde la recepción de la mercancía devuelta.
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